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Voici une version française, simplifiée et professionnelle :
Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour.
Pour être éligible, l’article doit être retourné dans son état d’origine : non porté, non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d’origine. Une preuve d’achat pourra également être demandée.
Pour effectuer une demande de retour, contactez-nous à :
administration@noweakenergy.com
Les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante :
Rue de la Poterie 28
1202 Genève
Suisse
Merci de nous contacter avant tout envoi. Les articles retournés sans demande préalable ne pourront pas être acceptés.
Veuillez vérifier votre commande dès réception.
Si un article est défectueux, endommagé ou incorrect, contactez-nous rapidement afin que nous puissions trouver une solution.
Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment :
les produits personnalisés,
les articles d’hygiène ou de soin personnel,
les cartes cadeaux,
les articles soldés.
Pour échanger un article, le plus simple est de retourner le produit concerné, puis de passer une nouvelle commande une fois le retour accepté.
Pour les commandes expédiées dans l’Union européenne, vous disposez d’un délai légal de 14 jours pour annuler ou retourner votre commande, sans justification.
L’article doit également être non porté, non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d’origine.
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’acceptation ou non du remboursement.
Si le retour est accepté, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial sous 10 jours ouvrables.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés après validation du remboursement, contactez-nous à :